Als je het pakket niet kunt accepteren op het moment van bezorging, zijn er verschillende mogelijkheden.

Opties zijn onder meer bezorging bij een buurman of huisgenoot, een tweede bezorgpoging op de volgende werkdag of opslag bij een afhaalpunt in de buurt gedurende 7 werkdagen.

In elk geval wordt u geïnformeerd over de verblijfplaats van uw pakket via een schriftelijke kennisgeving door de bezorger en via de elektronische trackinginformatie.

Als u vaak niet thuis bent dan adviseren wij ook om uw bestelling rechtstreeks naar een parcelshop te laten verzenden. U kunt die selecteren tijdens het afrekenen.