Telefoon +31 10 737 12 19

Welkom bij Rat Bikes

Levertijden

Voorraden

De meestverkochte producten hebben wij op voorraad in Rotterdam.

Indien wij uw product niet direct op voorraad hebben in onze winkel in Rotterdam en uw bestelling wordt voor 17:45 bij ons geplaatst dan versturen wij normaal gesproken de volgende werkdag.
Indien uw bestelling na 17:45 wordt geplaatst dan versturen wij normaal gesproken binnen 2 werkdagen.
Indien het product bij ons in de winkel wel voorradig is dan streven wij ernaar om dit dezelfde dag te versturen.

Indien u ervoor kiest om uw bestelling bij ons in Rotterdam op te halen dan ontvangt u een e-mail bericht zodra deze voor u klaarligt. .

Merken met mogelijk afwijkende levertijden

Aangezien wij veel met buitenlandse kleine leveranciers werken kunnen wij u een mooi, exclusief en goed geprijsd assortiment bieden.
Deze producten houden wij waar mogelijk ook op eigen voorraad maar mochte het product op voorraad van de leverancier zijn dan kan de levertijd langer zijn (tot 6 werkdagen).

In de regel bestellen wij bij deze kleinere buitenlandse leveranciers 1 maal per week en zijn deze goederen 2 a 3 dagen later bij ons en worden deze verzonden.
De volgende merken kunnen dan ook soms een langere levertijd hebben dan normaal: 6ku, Aerospoke, Affinity, All-City, Aventon, BLB, Bombtrack, Charge, Cinelli, Clug, Columbus, Deda, Factory 5, Fyxation, Genetic, H+Son, Kimori, Nitto, Oury, Paul, Phil Wood, Pinhead, Pro-Lite, Ridea, Shroom, Soma, Sugino, Tange, Velocity, Victoire, YBN, YNOT, ZLDA.

Mocht u iets van deze merken met meer spoed nodig hebben neem dan vooraf contact met ons op voor een opgave van de levertijd.


Uw zending klimaatneutraal binnen 1 dag geleverd met track & trace

Wij verzenden met DPD. Deze leveren normaal gespoken binnen 1 dag. DPD levert van maandag tot en met zaterdag in Nederland. Buiten Nederland worden zendingen enkel doordeweeks aangeboden.
In uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn van DPD worden overschreden. U ontvangt van ons altijd een e-mail bij verzending met een volgcode zodat u uw pakket online kunt volgen.
Al onze pakketten worden verzekerd verzonden. De CO2 uitstoot veroorzaakt door de bezorging wordt gecompenseerd.


Levering fietsen

Fietsen worden standaard in doos geleverd waarbij de fietsen circa 85% rijklaar zijn. Voor het afmonteren bent u dan nog 15 tot maximaal 30 minuten kwijt. Met een steeksleutel 15, een inbusset en een kleine schroevendraaier zal dit voor iedereen te doen zijn.
Tegen meerprijs kunnen we de fiets ook 100% rijklaar bij u leveren. Neem contact met ons op voor de meerprijs voor uw type fiets.


Levertijden buiten Nederland, België, Duitsland

Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland moet u rekenen op de volgende aanvullende levertijden.
Luxemburg: 1 werkdag
Overig EU, Noorwegen, Zwitserland: 4 werkdagen
Noord- en Midden Amerika en Caribisch gebied: 2,5 weken
Rest van de wereld: 3 weken


Voorraadstatus

Wij hanteren 2 statussen voor onze producten.
- Voorradig: Dit betekent dat het product ofwel in onze winkel op voorraad ligt of in het magazijn van onze leverancier.
- Niet op voorraad:Dit betekent dat het product momenteel niet leverbaar is. Stuur ons een e-mail indien u de levertijd wenst te weten van een product met deze status.


Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Daarnaast ontvangt u zodra wij uw bestelling versturen een aparte e-mail met hierin een 'track & trace' code en een link naar de website van de koeriersdienst zodat u uw bestelling online kunt volgen. Onze bestellingen worden bezorgd door DPD. Indien uw bestelling zeer groot is dan kunnen wij hiervoor een andere logistieke dienstverlener inschakelen.

uw bestelling gratis verzenden co2 neutraal verzenden online bestelling